klachten & retouren

Termijnen aangaande het melden van klachten per soort:

  • Afwijkend artikel: 5 werkdagen
  • Artikel voldoet niet aan specificaties 5 werkdagen
  • Beschadigd artikel (artikel beschadigd in verzameldoos):
    5 werkdagen
  • Defecte goederen:
    Hierbij hanteren wij de pakbonregistratie van 2 jaar, wel in acht genomen dat bepaalde leveranciers eigen retourcondities hanteren
  • Manco op levering:
    5 werkdagen
  • Teveel geleverde goederen:
    Hierbij handelt het om goederen welke uitgeleverd zijn welke niet zijn doorberekend, hierbij is géén termijn vastgesteld
  • Transportschade: 24 uur
  • Verkeerd bestelde goederen:
    4 werkweken, mits het artikel niet op in- en/of verkoopblokkade staat
  •  
  • info@aakantoorartikelen.nl  of  bel 06-48009562 / 06-28708213